WhatsApp ha avanzado mucho…

Hace años WhatsApp tenía un mensaje que decía si la persona estaba en línea o ultima vez, esto generó muchos problemas porque hacia parecer que la persona leía los mensajes y no hacia caso, esto era sobre todo porque Blackberry sí te decía si lo había recibido y leído y todos pensaban que con WhatsApp era lo mismo. Esto no era así pero WhatsApp ha avanzado muchísimo, ¿cómo?

  1. Cuando aparece arriba “conectando” significa que no tienes internet y no podrás recibir mensajes o mandar mensajes.
  2. Al mandar un mensaje y te aparece una paloma en el mensaje significa que el mensaje ya salió de tu teléfono.
  3. Al mandar un mensaje y tener 2 palomas significa que el teléfono del receptor tiene internet y ya lo recibió. En algunos casos puede significar que ya lo vio y leyó.
  4. Al mandar un mensaje y las dos palomas aparecen en azul significa que el receptor ya abrió la conversación que contenía el mensaje.
  5. Uno puede hacer que aunque lea los mensajes que las dos palomas en azul aparezcan tanto de salida como de entrada.
  6. Puedes bloquear contactos para que cuando te manden mensaje solo les aparezca una palomita.
  7. Puedes mandar WhatsApp a cualquier teléfono que tengas en tus contactos en el teléfono, no puedes comenzar una conversación solo con un número de teléfono.
  8. Ahora puedes reenviar fotos o mensajes a solo ciertos contactos y no a todos tus contactos.
  9. Puedes silenciar conversaciones, ya sean de personas o de grupos, máximo por un año.

Estos son muchos cambios y avances en WhatsApp, muy bien recibidos. Yo sin embargo no tomo en cuenta WhatsApp para determinar si alguien recibió mi mensaje, hasta que no me contestan yo sé que lo recibieron y leyeron y más importante: lo entendieron.

 

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No son 100% confiables los mensajes en BBM o iMessage o Whatsapp

Los mensajes tanto en BlackBerry Messenger, Whatsapp y iMessage no son confiables en cuanto al orden en el que llegan, tampoco en como son enviados y recibidos.

Porque hayas escrito algo y lo hayas mandado no significa que la persona lo recibió en el orden que tu querías o si lo recibió.

Un mensaje tiene que pasar por varias etapas:

1. Primero lo escribes y tienes que enviarlo, a veces se nos olvida enviarlo o apretamos otra tecla y pensamos ya lo enviamos.

2. Después el mensaje es enviado al servidor (o computadoras) de la empresa como Whatsapp, BlackBerry, Apple, Hotmail.

3. Luego ellos lo envían al dispositivo de la persona a quienes lo enviaste.

4. Después tiene que llegar a la persona y ellos deben de leerlo y luego pasa por todos esos pasos de nuevo.

Ahora hay factores que pueden afectar en que llegue un mensaje o que salga un mensaje:

A. El internet puede estar fallando en el teléfono de la persona que envía el mensaje o la persona que lo va a recibir.

B. Los servidores o el internet de la compañía (como BlackBerry) pueden fallar o estar lentos.

Entonces uno puede recibir respuestas de preguntamos que hizo antes y no entender la respuesta que nos llego o porque nos preguntan varias veces lo mismo. O simplemente no recibir respuesta pero es posible que la persona ni recibió el mensaje. También es posible que la persona no vio o recibió un mensaje.

Uno debe de aprender que cuando mande un mensaje debe esperar la respuesta a ese mensaje antes de mandar otro. De esa forma si no hay respuesta de algo no habrá confusiones con más preguntas o temas.

Si uno no entiende una conversación llamar a la persona antes de enojarse por mensaje con alguien.

Si uno no recibe respuesta a algo importante puede ser que la persona no recibió tu mensaje o si lo recibió y perdió internet y no tiene forma de responderte.

Otra cosa es que el “En línea” o “ultima vez visto” de Whatsapp no significa que la persona en ese momento esta viendo su teléfono o equipo o cuando fue la ultima vez que lo vio. Solo la ultima vez que whatsapp se pudo conectar al teléfono.

Es mucho más fácil aclarar algo por teléfono o en persona que por mensaje. Piensa en todos los factores alrededor de mandar y recibir un mensaje.

Los operadores de teléfonos no son 100% confiables. El internet no es 100% confiable.

La comunicación viva no tiene sustituto y si eso no se puede entonces hacer una llamada para aclarar muchas.

Esto y mucho más es lo que se cubre en nuestra Asistencia Técnica.

Para más información escríbenos a info@asistenciatecnica.com.mx