La diferencia entre SMS, iMessage y MMS

Ayer alguien nuevo en iPhone me pregunto que que significaba MMS y pensé que era importante aprender los diferentes tipos de mensajes que existen:

SMS: es el mensaje de texto normal, es el que normalmente cuesta un peso por mensaje y va dirigido a un número celular de cualquier compañía celular. Literalmente significa ‘short message service’ o servicio de mensaje corto.

MMS: Sistema de Multimedia. Este es un mensaje que puedes enviar tanto a un número de teléfono o un email. Cuesta normalmente más que el SMS. Puede incluir foto, video, voz y texto.

En Ajustes del iPhone en mensajes es importante tener prendido MMS pues sino no podrás mandar iMessage a emails. Sólo a números telefónicos.

iMessage: servicio de Apple de mensajería gratuita que usa el internet para mandar mensajes entre equipos de Apple: una Mac, iPad, iPhone y iPod. La persona puede usar su email que usa con iTunes para darse de alta o si tiene iPhone usaría su teléfono y adicionalmente su email. Si no tienes internet estos mensajes no salen. En el iPhone cuando mandas un SMS o MMS sale en verde el botón de envío y cuando mandas iMessage cambia a azul.

Espero esto sea de utilidad. Nosotros más que soporté técnico somos quienes te ayudamos a que la tecnología sea más fácil de entender. www.asistenciatecnica.com.mx

Síguenos en Twitter: www.twitter.com/asistenciabg

Dale Me Gusta en Facebook: Facebook.com/asistenciatecnicapersonalizada

Suscríbete en Youtube: youtube.com/asistenciabg

Te han dicho: “Te mande varios mensajes ¿Por qué no contestas?”

Algo que esta sucediendo en nuestra sociedad estos días es hacer las cosas más simples yen los menos pasos posibles pero esto esta causando que olvidemos algunos puntos muy importantes de la convivencia.

Mandar un mensaje para algunos es más sencillo que hablarle a una persona por teléfono.

Hablarle por teléfono es para algunos más sencillo que verla en persona.

Mandar un post en Facebook es más sencillo que mandarle un mensaje.

Pero no se te olvide que un mensaje, un post en Facebook, un mensaje directo en Twitter, un mensaje por BlackBerry, etc solo te van a ayudar a llegar a tener un mejor contacto en persona con ese amigo o familiar o cliente.

A veces las personas te pueden reclamar diciendo:

Te mande varios mensajes ¿Por qué no contestas?

A lo que uno podría contestar:

¿Por qué no me llamaste?

Alguien con flojera va a preferir esperar a que le contestes o si urge mandar muchos mensajes.

Pero sabiendo ya por todo lo que pasa un mensaje (ver articulo anterior) uno debe de saber que confiar en un mensaje por el chat de BlackBerry o el whatsapp es confiar en mucha gente y empresas que la verdad ni conoces. Ellos muchas veces son los causantes de un problema por “no contestas mis mensajes”.

Creemos en nuestros amigos y familiares una idea de que la convivencia en persona es lo mejor que hay. Una llamada es mejor que un mensaje y después un mensaje.

Un vendedor debe de saber que un cierre en persona es mucho más fácil que un cierre por teléfono a menos que tengas flojera de estar frente a la persona para resolver sus objeciones etc.

Esto y mucho más es lo que vemos en Asistencia Técnica

Para más información escríbenos a info@asistenciatecnica.com.mx

Bernardo Groenewold

20120524-190535.jpg

No son 100% confiables los mensajes en BBM o iMessage o Whatsapp

Los mensajes tanto en BlackBerry Messenger, Whatsapp y iMessage no son confiables en cuanto al orden en el que llegan, tampoco en como son enviados y recibidos.

Porque hayas escrito algo y lo hayas mandado no significa que la persona lo recibió en el orden que tu querías o si lo recibió.

Un mensaje tiene que pasar por varias etapas:

1. Primero lo escribes y tienes que enviarlo, a veces se nos olvida enviarlo o apretamos otra tecla y pensamos ya lo enviamos.

2. Después el mensaje es enviado al servidor (o computadoras) de la empresa como Whatsapp, BlackBerry, Apple, Hotmail.

3. Luego ellos lo envían al dispositivo de la persona a quienes lo enviaste.

4. Después tiene que llegar a la persona y ellos deben de leerlo y luego pasa por todos esos pasos de nuevo.

Ahora hay factores que pueden afectar en que llegue un mensaje o que salga un mensaje:

A. El internet puede estar fallando en el teléfono de la persona que envía el mensaje o la persona que lo va a recibir.

B. Los servidores o el internet de la compañía (como BlackBerry) pueden fallar o estar lentos.

Entonces uno puede recibir respuestas de preguntamos que hizo antes y no entender la respuesta que nos llego o porque nos preguntan varias veces lo mismo. O simplemente no recibir respuesta pero es posible que la persona ni recibió el mensaje. También es posible que la persona no vio o recibió un mensaje.

Uno debe de aprender que cuando mande un mensaje debe esperar la respuesta a ese mensaje antes de mandar otro. De esa forma si no hay respuesta de algo no habrá confusiones con más preguntas o temas.

Si uno no entiende una conversación llamar a la persona antes de enojarse por mensaje con alguien.

Si uno no recibe respuesta a algo importante puede ser que la persona no recibió tu mensaje o si lo recibió y perdió internet y no tiene forma de responderte.

Otra cosa es que el “En línea” o “ultima vez visto” de Whatsapp no significa que la persona en ese momento esta viendo su teléfono o equipo o cuando fue la ultima vez que lo vio. Solo la ultima vez que whatsapp se pudo conectar al teléfono.

Es mucho más fácil aclarar algo por teléfono o en persona que por mensaje. Piensa en todos los factores alrededor de mandar y recibir un mensaje.

Los operadores de teléfonos no son 100% confiables. El internet no es 100% confiable.

La comunicación viva no tiene sustituto y si eso no se puede entonces hacer una llamada para aclarar muchas.

Esto y mucho más es lo que se cubre en nuestra Asistencia Técnica.

Para más información escríbenos a info@asistenciatecnica.com.mx

+52 se requiere en algunos casos para mandar iMessage o FaceTime

Con el iPhone, iPad, iPod touch, Mac uno puede hacer videollamadas y mandar mensajes gratis entre estos equipos.

A este servicio se le llama:

FaceTime
iMessage

Uno puede configurar estos servicios con un email (Apple id) o con un numero telefónico en su iPhone.

Hay ocasiones en que tratamos de escribir al numero celular de diez dígitos o hacer FaceTime usando esto y no nos deja. ¿Porqué?

Estos servicios se basan en USA así que cuando un iPhone activa estos servicios normalmente incluye automáticamente +52 y los diez números del celular.

Entonces hay ocasiones que tienes que incluir en el numero de teléfono de la persona que tiene iPhone el +52 y eso te dejara hacer un FaceTime o iMessage.

Esto y muchísimo más es lo que se da en la Asistencia Técnica

Para más información escríbenos a info@asistenciatecnica.com.mx

Damos clases a domicilio, apoyo técnico, actualización, etc.

20120420-192829.jpg