Seguro de teléfono telcel

A un amigo mío le robaron su teléfono hace una semana y de pura casualidad había dado de alta el seguro contra robo de su teléfono un año antes.

Dar de alta el seguro se puede hacer desde telcel.com, desde los centros de atención y creo que hasta por teléfono en el *111.

Cobran como 30 pesos al mes.

A mi amigo le robaron su teléfono y lo primero que le recomendé es que se metiera a Find My iPhone desde iCloud.com, me dijo que no aparecía en el mapa (el teléfono estaba apagado) así que puso la opción de que le avisara cuando apareciera el teléfono. Le dije quemo diera de baja la línea hasta entonces pues los rateros tendrían acceso a sus datos. La mañana siguiente le llego un email avisándole que ya lo habían encontrado, estaba muy lejos de donde el vive así que rápidamente mando la orden de borrar y el iPhone se borro remotamente.

Entonces llamo a telcel y lo dio de baja. En la llamada te dan una clave la cual es muy importante apuntar y le dijeron que el contaba con seguro. Llamo a Inbursa y le pidieron:

Factura del teléfono
Contrato o renovación de telcel
Identificación
Ultima factura de telcel que se vea esta pagado el seguro
Acta del ministerio publico certificada

Llevo todos los papeles a una oficina de Inbursa y en 10 minutos le dieron un vale por un costo del 70% del equipo.

Fue a telcel. Entrego este vale y pago la diferencia y le dieron un nuevo iPhone.

Muy buen dato a saber.

No significa que algo te tenga que pasar. Muchas veces cuando estas preparado para algo es cuando menos te pasa.

Bernardo Groenewold
Asistencia Técnica
www.asistenciatecnica.com.mx
info@asistenciatecnica.com.mx

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3 pensamientos en “Seguro de teléfono telcel

  1. CREO es muy IMPORTANTE aclarar q el acta del ministerio público DEBE decir que fue ROBADO CON “”VIOLENCIA”” si no NO PROCEDE y ni tu tiempo en el MP. Eso viene en el contrato EN LA LETRA PEQUEÑA Q NO LEÍ

    • Sofi, en ese caso volviste a levantar un acta que hiciera uso de esa leyenda?
      Esa leyenda es algo que tu le dices al mp que escriba o se determina por alguna acción en específico?

      Gracias por tu ayuda, estoy por ir a denunciar el robo de mi iphone y no quiero tener problemas con esos detalles para hacer valido el seguro.

      Muchas muchas gracias!

      Dan Valle

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