Si no puedes activar Whatsapp…

Si tienes problemas para activar tu whatsapp hay algunas cosas que puedes hacer para solucionarlo.

1. Reinicia tu teléfono. En el iPhone: Mantén presionado el botón de inicio y de encendido hasta que aparezca una manzana.

2. Asegúrate de tener un plan con internet en tu teléfono. Desactiva el wifi.

3. Entra a internet a cualquier página y ve que si se descargue la página sino prende modo avión por diez segundos e intenta otra vez.

4. Borra whatsapp y bájalo de nuevo.

5. Asegúrate estas escribiendo tu número correctamente.

6. Ten buena señal de tu teléfono al tratar de activar tu whatsapp.

Repite según sea necesario.

¿Te sirvió? ¿Qué otras cosas has usado en estos problemas?

Bernardo Groenewold

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Olvida el Roaming

dannymobile

Te han dicho: “Te mande varios mensajes ¿Por qué no contestas?”

Algo que esta sucediendo en nuestra sociedad estos días es hacer las cosas más simples yen los menos pasos posibles pero esto esta causando que olvidemos algunos puntos muy importantes de la convivencia.

Mandar un mensaje para algunos es más sencillo que hablarle a una persona por teléfono.

Hablarle por teléfono es para algunos más sencillo que verla en persona.

Mandar un post en Facebook es más sencillo que mandarle un mensaje.

Pero no se te olvide que un mensaje, un post en Facebook, un mensaje directo en Twitter, un mensaje por BlackBerry, etc solo te van a ayudar a llegar a tener un mejor contacto en persona con ese amigo o familiar o cliente.

A veces las personas te pueden reclamar diciendo:

Te mande varios mensajes ¿Por qué no contestas?

A lo que uno podría contestar:

¿Por qué no me llamaste?

Alguien con flojera va a preferir esperar a que le contestes o si urge mandar muchos mensajes.

Pero sabiendo ya por todo lo que pasa un mensaje (ver articulo anterior) uno debe de saber que confiar en un mensaje por el chat de BlackBerry o el whatsapp es confiar en mucha gente y empresas que la verdad ni conoces. Ellos muchas veces son los causantes de un problema por “no contestas mis mensajes”.

Creemos en nuestros amigos y familiares una idea de que la convivencia en persona es lo mejor que hay. Una llamada es mejor que un mensaje y después un mensaje.

Un vendedor debe de saber que un cierre en persona es mucho más fácil que un cierre por teléfono a menos que tengas flojera de estar frente a la persona para resolver sus objeciones etc.

Esto y mucho más es lo que vemos en Asistencia Técnica

Para más información escríbenos a info@asistenciatecnica.com.mx

Bernardo Groenewold

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¿Qué significa “En línea” o “Ultima vez visto” de Whatsapp?

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Este es un articulo que pongo para dar más información sobre el uso de la aplicación Whatsapp. Nosotros en Asistencia Técnica queremos que te vuelvas un experto en el uso de tus equipos. Este video aclara muy bien que significan … Sigue leyendo

Mejorar la batería en tu iPhone, iPad, BlackBerry, Android

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Hay varias cosas que pueden mejorar o hacer que tu batería dure mucho más en tu teléfono, tablet o computadora:

1. Solo prende el Bluetooth cuando lo vayas a usar, tenerlo prendido y no enlazado puede seguir usando batería. Pocas veces lo usamos en la laptop o iPad. En el iPhone o teléfono se usan un poco más puedes tenerlo prendido si lo usas diario pero si habrá muchas horas o muchos días que no lo usaras apágalo.

2. Wifi: Apágalo cuando no lo uses. Si estarás fuera de tu casa u oficina es buena idea apagarlo, aunque no estés cerca de la red el teléfono o computadora estará buscando la red.

3. Optimiza tus ajustes de correo y uso de aplicaciones de mensajes: Dependiendo de cómo estén configuradas, algunas características pueden reducir la duración de la batería de tu smartphone o tablet.

4. Compartir internet o crear un hotspot desde tu Smartphone va a bajar la pila considerablemente.

El email en Android si prendes la sincronización de todas las cuentas aunque no la uses hará que este conectado siempre y puede gastar mucha pila.

En el iPhone es importante que si no lo necesitas no recibas correo en Push (ajustes, correo)  lo cual significa que en cuanto llegue uno que te avise. Sino que en ciertos intervalos busque por email o manualmente (que significa que cuando te metas a la aplicación es cuando va a buscar.) Si tienes varias cuentas de email solo usa Push en la que más uses sino manual es lo mejor.

Si un email no lo usas bórralo.

5. Whatsapp desde Andoroid o BlackBerry es bueno que cuando salgas le des salir usando los botones de menú de tu equipo. En el iPhone no importa.

6. El Messenger de hotmail en android y BlackBerry pueden gastar mucha pila. Cierra estos servicios si no vas a estar usándolos o si quieres ahorrar pila.

7. Baja el brillo de la pantalla. En las Mac además baja o apaga la luz del teclado usando F5.

8. En Android no tengas muchos widgets en las pantallas de inicio.

9. Si usas Skype asegúrate de cerrar por completo el programa.

10. En el iPhone en ajustes- notificaciones apaga las notificaciones que no necesites, aunque no uses mucho una aplicación si están prendidas las notificaciones puede gastarte pila.

11. Waze aunque salgas de la aplicación sigue ocupando batería, ciérralo por completo.

12. No uses la aplicación de mapas o GPS si no lo necesitas.

Esto y mucho más es lo que damos de asistencia. Para más información: info@asistenciatecnica.com.mx

No son 100% confiables los mensajes en BBM o iMessage o Whatsapp

Los mensajes tanto en BlackBerry Messenger, Whatsapp y iMessage no son confiables en cuanto al orden en el que llegan, tampoco en como son enviados y recibidos.

Porque hayas escrito algo y lo hayas mandado no significa que la persona lo recibió en el orden que tu querías o si lo recibió.

Un mensaje tiene que pasar por varias etapas:

1. Primero lo escribes y tienes que enviarlo, a veces se nos olvida enviarlo o apretamos otra tecla y pensamos ya lo enviamos.

2. Después el mensaje es enviado al servidor (o computadoras) de la empresa como Whatsapp, BlackBerry, Apple, Hotmail.

3. Luego ellos lo envían al dispositivo de la persona a quienes lo enviaste.

4. Después tiene que llegar a la persona y ellos deben de leerlo y luego pasa por todos esos pasos de nuevo.

Ahora hay factores que pueden afectar en que llegue un mensaje o que salga un mensaje:

A. El internet puede estar fallando en el teléfono de la persona que envía el mensaje o la persona que lo va a recibir.

B. Los servidores o el internet de la compañía (como BlackBerry) pueden fallar o estar lentos.

Entonces uno puede recibir respuestas de preguntamos que hizo antes y no entender la respuesta que nos llego o porque nos preguntan varias veces lo mismo. O simplemente no recibir respuesta pero es posible que la persona ni recibió el mensaje. También es posible que la persona no vio o recibió un mensaje.

Uno debe de aprender que cuando mande un mensaje debe esperar la respuesta a ese mensaje antes de mandar otro. De esa forma si no hay respuesta de algo no habrá confusiones con más preguntas o temas.

Si uno no entiende una conversación llamar a la persona antes de enojarse por mensaje con alguien.

Si uno no recibe respuesta a algo importante puede ser que la persona no recibió tu mensaje o si lo recibió y perdió internet y no tiene forma de responderte.

Otra cosa es que el “En línea” o “ultima vez visto” de Whatsapp no significa que la persona en ese momento esta viendo su teléfono o equipo o cuando fue la ultima vez que lo vio. Solo la ultima vez que whatsapp se pudo conectar al teléfono.

Es mucho más fácil aclarar algo por teléfono o en persona que por mensaje. Piensa en todos los factores alrededor de mandar y recibir un mensaje.

Los operadores de teléfonos no son 100% confiables. El internet no es 100% confiable.

La comunicación viva no tiene sustituto y si eso no se puede entonces hacer una llamada para aclarar muchas.

Esto y mucho más es lo que se cubre en nuestra Asistencia Técnica.

Para más información escríbenos a info@asistenciatecnica.com.mx

La verdad sobre la doble palomita de Whatsapp

Muchos consideramos que la doble palomita de whatsapp significa que la persona ya lo vio o ya lo leyó. Esto es un malentendido y una confusión con la R de (read o leído) de BlackBerry.

Aquí esta el dato correcto según whatsapp.com

¿Qué son esas marcas verdes que aparecen junto a mis mensajes?

Esas marcas verdes son en realidad muy importantes, ya que sirven de indicadores de confirmación de entrega de los mensajes. Su significado es el siguiente:

Una palomita – mensaje entregado correctamente en el servidor.

Dos palomitas – mensaje entregado correctamente en el dispositivo del destinatario. (Nota: esto no significa que el mensaje haya sido leído, sino solo que ha sido entregado.)

Espero esto sea de utilidad.

Todos estamos acostumbrados a un servicio que requerimos cuando nuestros equipos electrónicos no sirven pero nunca ha habido un servicio personalizado para que aprendas todo de la inversión que ya hiciste al comprar tu iPad, iPhone, Android, etc. Nosotros somos ese servicio.

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